平台管理规定——保证金篇（暂行）

平台管理规定——保证金篇（暂行）

2020.4.29发布

为促进奥德悦生活平台卖家更好地服务买家，卖家入驻时须根据平台规定缴纳保证金，各类目保证金信息详见《入驻指南：资费标准》。本规定适用于奥德悦生活平台所有卖家。

1、定义

1.1保证金是指卖家以“一店铺一保证金“原则向奥德悦生活平台缴纳的用以保证其商品和服务质量的资金，奥德悦生活平台可以依照双方签署的协议或平台规则进行处置。

1.2保证金可用余额是指保证金总额减已赔付金额，再减已标识的暂扣金额后的金额。

2、保证金缴存

2.1卖家应根据奥德悦生活平台要求缴纳保证金，作为卖家侵权、违约、违规、未履行服务承诺时用于对买家和其他权利人进行赔偿的资金。

2.2对于卖家所缴存的保证金，奥德悦生活平台不须向卖家支付任何利息。

2.3跨类目保证金：就高原则，保证金按最高金额的类目缴纳；经营过程中增加的类目对应的保证金与原有保证金不一致，商家须补交差额部分。

3、保证金的调整

3.1奥德悦生活平台有权根据卖家的业务变化及实际赔付情况等以书面方式通知卖家调整保证金金额。

3.2如果卖家曾因违规被奥德悦生活平台清退，若再次申请加入，奥德悦生活平台有权提高卖家的保证金金额。

3.3如果卖家店铺受到行政机关调查处罚，奥德悦生活平台有权提高卖家的保证金金额。

4、保证金赔付

4.1若经奥德悦生活平台审核认定卖家有下列情形之一的，奥德悦生活平台有权根据实际情况从卖家已缴付的保证金中扣除有关的款项赔付买家或奥德悦生活平台或相关权利人：

4.1.1未履行或延迟履行任何服务承诺；

4.1.2出售假货或出售质量不合格商品；

4.1.3虚假或夸大宣传；

4.1.4侵犯知识产权、财产权、人身权利等权利；

4.1.5标错价无法发货；

4.1.6对于买家针对卖家服务承诺的每一有效投诉，奥德悦生活平台将按货款金额的300%（食品、保健品为1000%）在保证金中做出标识（每单不少于500元）予以暂扣，有效投诉判断，以奥德悦生活平台确认为准；

4.1.7其他违反奥德悦生活平台平台规则、与奥德悦生活平台签订的协议或相关的服务承诺的情形；

奥德悦生活平台若提取卖家的保证金进行任何赔付，将以电子邮件或短信等形式通知卖家，并说明赔付原因及赔付金额。

4.2保证金不足的情形处理

4.2.1当卖家的保证金不足以赔付买家及其他权利人时，卖家应自行支付额外的赔付金额。

4.2.2如卖家的保证金不足以支付任何赔付金额，奥德悦生活平台有权中止或终止服务，包括但不限于采取冻结卖家应结货款、将卖家从平台清退、追究卖家的违约责任等。

4.2.3在卖家的保证金不足时，奥德悦生活平台没有义务使用自有资金向买家或其他权利人支付赔偿金、补偿金或其它任何款项。

4.3如卖家违反有关的服务承诺和/或奥德悦生活平台平台规则和/或卖家与奥德悦生活平台签署的其他协议，给奥德悦生活平台造成任何损失（包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等）的，奥德悦生活平台有权从保证金中扣除相当于奥德悦生活平台损失的金额。

5、保证金补缴

5.1如因卖家业务变化需补缴或保证金可用余额低于保证金总额的50%，卖家应在出现该等情况后5个工作日内及时补缴足额的保证金。奥德悦生活平台可向卖家发出续费通知，如卖家在奥德悦生活平台上有未结货款，奥德悦生活平台有权延长支付卖家货款，直至买家补足保证金。如卖家逾期未能补足保证金，则奥德悦生活平台有权终止服务。

5.2当卖家申请退出（或被清退）奥德悦生活平台时，需先按照奥德悦生活平台经营类目资费一览表规定补足保证金，如未按时补足，则经双方协商，奥德悦生活平台有权自未结货款中扣除予以补足，补足后才可发起后续流程。

6、保证金退回

6.1卖家申请退出（或被清退）奥德悦生活平台，在所有商品下架、所有订单终止（已发订单待用户收货后七日之后，无售后问题）、所有售后及索赔完结后，卖家可向奥德悦生活平台发起退还保证金的申请，自终申请之日起，7个工作日平台进行审核，如符合审批条件（申请的材料齐全、信息完整无误、签字盖章完整、无未结算完的结算单等），审核通过后，平台在15个工作日将保证金余额退还至卖家已验证的结算账户中。

7、其他

7.1保证金的缴存、赔付、退回等过程中所发生的银行收费等第三方费用，由卖家承担，奥德悦生活平台可从保证金余额中扣除。

7.2若卖家信息变更，需要根据变更情况的不同（如单纯账号变更、公司更名、公司注销等），按照奥德悦生活平台的要求准备应提供的材料文件，并提前30个自然日以书面形式通知奥德悦生活平台，否则因卖家信息的变更而造成的支付失败、延迟、错误，损失由卖家自行承担。

7.3本规则自2020年4月29日发布，在发布7天后正式生效，本规则与其他平台规则不一致的，以本规则为准。