1.充值资料（不区分居民与非居民用户）：IC卡、用户手册（小本）

2.充值流程及时限：

（1）营业厅充值流程（即办件）：

用户携带燃气卡、本到营业网点柜台→递交燃气卡、本→用户付款→营业员核对信息→系统充值→打印收款收据→递还燃气卡、本、收据→充值完成。

（2）政务大厅充值流程（即办件）：

用户携带身份证、燃气卡、本到政务大厅→自助叫号机叫号→柜台前等候叫号→递交燃气卡、本→用户付款→营业员核对信息→系统充值→打印收款收据→递还燃气卡、本、收据→充值完成。