1、为客户提供全方位的服务，公司客户服务人员和管网运行人员24小时值守。

2、保证正常供气，提供满足国家规范要求的压力及满足客户需求量的天然气。如遇管网检测、维修等特殊情况，提前24小时通知客户，

3、奥德燃气工作人员上门服务时统一着装，佩戴胸牌，主动出示工作证。

4、奥德燃气为您提供24小时全天侯服务，只要您拨打奥德燃气服务电话，就可以随时享受到便捷、温馨的服务，故障处理一般4小时内赶到现场，紧急故障30分钟后赶到现场。

5、公司定期按时上门服务。对户内管线、燃气设备设施例行定期安全检查，保证用户安全使用，检查频率为工商业用户每季度一次，居民每两年不少于一次。设立客户投诉电话。接到投诉电话后立即调查并进行处理，24小时内答复。

监督服务电话13465006866;0530-2409877