一、供应

24小时提供安全、稳定的燃气供应

二、零跑腿报装申请

用户零跑腿，通过东明鸿奥燃气有限公司微信公众号、24小时客户服务热线：0530-7266116，东明县渔沃街道262省道东100米东明鸿奥燃气公司现场咨询（每天8：00-17：30），三种渠道均可接受各类用户的报装申请，并且为用户代办新建、改扩建燃气设施配套服务。

三、安检

居民用户每年免费提供一次上门安检服务（煤改气用户每年两次），工商业每月免费提供一次预约上门安检服务，为用户燃气设施提供免费的检查服务。

四、维护

客户服务热线：0530-7266116，提供24小时全天候客户服务，为用户答疑解惑、预约免费上门置换，并提供24小时燃气管道、计量表等设备设施的故障维修、抢修服务。

五、充值

通过东明鸿奥燃气有限公司微信公众号、服务网点给予用户提供现金、刷卡、微信、支付宝等多渠道缴费、充值服务。

七、发票取得

商业用户：对开具增值税普通发票的，充值时核对用户信息及购买气量后，为用户开具。对需开增值税专用发票的，须用户公对公打款充值并开具收据，用户携带收据到燃气公司财务部开具增值税专用发票。

工业用户：根据用户每月的实际用气量开具发票，用户定期到燃气公司财务科领取。

八、过户

新户主提供本人身份证原件、燃气卡本（还建小区提供所在小区物业或村委加盖公章证明），营业厅人员核对完信息后，进行过户。

九、销户

1. 办理流程：

（1）致电管道燃气服务电话0530-7266116申请燃气销户；

（2）预约工作人员上门封堵（停气、记录气表读数、拆除气表）；

（3）业主准备资料；

（4）去营业厅办理销户手续。

2. 所需资料

（1）个人用户：开户人身份证原件及复印件，代办销户的还需提供代办人身份证原件及复印件。

（2）工商业用户：

①营业执照 / 组织机构代码证书 / 事业单位法人证书 / 其它主体证明文件；

②单位法定代表人 / 负责人合法有效的身份证明复印件（居民身份证 / 户口本 / 护照 / 港澳通行证）；

③非单位法定代表人亲自办理的，需提供授权委托书原件及经办人身份证明。