尊敬的燃气用户：

   您所使用的物联网燃气表，可以通过手机微信关注“奥德悦生活”，实现自助交费，具体操作步骤如下：

   1.关注或下载“奥德悦生活”：手机微信搜索并关注“奥德悦生活”微信公众号，或者手机应用市场（苹果APP Store或者安卓主流应用市场）搜索下载“奥德悦生活”APP。微信公众号和APP提供的功能一致。

   2.绑定用户：在“奥德悦生活”燃气充值页面，新绑定用户，注意选择“无卡物联网表”，输入您燃气本上的“客户编号”以及“燃气表编号”，确认用户信息无误后，即可绑定缴费。您可以绑定多个不同用户，一个用户也可以使用不同微信绑定。

   3.充值缴费：按照页面提示选择您充值缴费的金额，支持微信、支付宝(APP端)、农行支付以及云闪付等多种方式。

   4.充值到表：支付成功后，您的物联网表默认24小时内通信一次，以自动获取充值信息。如您急需充值用气，请您手工按一下物联网表上的红色按钮，便可强制唤醒通信，接收到充值信息，即可正常用气。

常见问题解答

1.物联网表能像电费一样在支付宝、微信中充值吗？

回答：奥德燃气的物联网表用户目前仅支持在“奥德悦生活”进行充值缴费，和微信、支付宝功能类似。

2.用户绑定不成功，怎么办？

回答：请绑定用户时选择“无卡物联网表”用户，请确认燃气本的 “用户编号”，输入的燃气表编号，是否正确？如果以上信息全部正确，还是绑定不成功，请拨打当地燃气公司电话具体咨询。

3.缴费成功后，能退款吗？

回答：缴费成功后，您的金额就进入您的专属账户，暂不支持退款。

4.缴费成功后，燃气表中的金额没有变化？

回答：物联网燃气表会在24小时内自动获取1次充值信息，您可以按燃气表的红色按钮进行手工更新，更快获取充值信息。如果多次按红色按钮后，超过24小时还未到燃气表，请咨询 客服电话0317-3079119 协助您确认充值信息。